Cel szkolenia
* Celem szkolenia jest przedstawienie zasad efektywnego zarządzania usługami IT wewnątrz przedsiębiorstwa lub organizacji, zapoznanie ze specyfiką zarządzania projektami informatycznymi oraz wprowadzenie do standardu ITIL jako przykładu formalnej metodyki definiującej usługowy model zarządzania informatyką w organizacjach.
* Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników działów IT oraz kadry zarządzającej przedsiębiorstw i organizacji korzystających z usług IT, konsultantów oraz firm zewnętrznych świadczących usługi IT.
* Szkolenie w całości oparte jest o studia przypadków (case study) prowadzone jest w formie wykładu oraz moderowanej dyskusji z ćwiczeniami praktycznymi.

Czas trwania
3 dni

Konspekt
1. IT w przedsiębiorstwie - lokalizacja, organizacja działań w ujęciu tradycyjnym.
2. Projekty informatyczne - specyfika. Metodyki i ich przydatność. PRINCE 2 jako przykład popularnej metodyki kierowania przedsięwzięciami informatycznymi.
3. Usługowy model organizacji IT. Co to jest ITIL®?
4. Ogólne omówienie biblioteki \"dobrych praktyk\", jej zalet oraz ograniczeń.
5. Zasady stosowania ITIL®.
6. Próby standaryzacji zarządzania przedsiębiorstwem w zastosowaniu do IT - modele dojrzałości, standardy ISO. IT governance, CoBIT. Wzajemna relacja IT g., COBIT, ITIL®, normy.

Wymagania
Ogólna znajomość zasad zarządzania przedsiębiorstwem i organizacją.

Certyfikaty
Uczestnicy szkolenia otrzymują imienny certyfikat ukończenia szkolenia wystawiony przez Compendium Centrum Edukacyjne.

Miejsce szkolenia
Kraków - ul. Tatarska 5, II piętro, godz. 9:00 - 16:00

Dodatkowe informacje
Szkolenie prowadzone jest w polskim.
W czasie kursu uczestnicy otrzymują materiały:
* podręcznik w języku angielskim
* dodatkowe materiały w języku polskim

Prowadzący
Wykładowca Compendium Centrum Edukacyjnego.