Dzięki szkoleniu Uczestnicy:
- Zwiększą swoją skuteczność w prowadzeniu biznesu z przedstawicielami kultury chińskiej
- Uświadomią sobie różnice kulturowe oraz ich wpływ na budowanie relacji biznesowych z Chińczykami
- Dowiedzą się, co można, a czego nie wolno robić w trakcie spotkań biznesowych i rozmów handlowych z przedstawicielami kultury chińskiej
- Podniosą swoje kompetencje w zakresie komunikacji z Chińczykami i nauczą się budować pozytywne relacje biznesowe


PROGRAM SZKOLENIA:

I. WYJĄTKOWOŚĆ KULTURY CHIŃSKIEJ

Stereotypy
• Jakie jest twoje wyobrażenie o Chinach i Chińczykach?
• Kim jest biały człowiek w Chinach? da bizi, yang guizi

Ogólne informacje dotyczące Chińskiej Republiki Ludowej - co powinieneś wiedzieć?
• położenie geograficzne
• historia w skrócie
• ilu jest Chińczyków? (ludność, polityka jednego dziecka, mniejszości narodowe)
• ustrój i polityka
• ekonomia, czyli jak szybko rozwijają się Chiny?
• poznaj miasta i ich punkty charakterystyczne

Filozofia i mentalność Chińczyków w ujęciu interkulturowym
• vademecum myśli Konfucjusza
• My i Oni: porównanie cech charakterystycznych społeczeństwa polskiego i chińskiego według Geerta Hofstede

Dorobek kulturalny najstarszej cywilizacji świata
• malarstwo - sztuka czy kopiowanie?
• literatura - sztuka pięknego pisania
• muzyka - kiedy śpiewają i tańczą Chińczycy?
• opera - z wiejskiego podwórka do miejskiego teatru

II. TWOJE SPOTKANIE Z CHIŃSKIM KONTRAHENTEM

Hierarchiczność w układzie firmy oraz czynnościach biznesowych
• zwroty grzecznościowe

Pojęcie „twarzy” (mianzi) oraz „powiązań” (guanxi) w układach biznesowych
• zjawisko utraty twarzy
• chińskie rozumienie znajomości i wynikające z nich zobowiązania

Biurokracja i korupcja w Chinach

Nawiązywanie kontaktów handlowych

Pierwsze spotkanie
• punktualność, terminy spotkań (dni wolne od pracy w Chinach)
• wymiana uprzejmości: przywitanie i pozdrowienie, najczęściej zadawane pytania
• wizytówka: sposób wręczania i przyjmowania
• chińskie imiona i nazwiska
• przyjmowanie imion anglojęzycznych
• ubiór

Negocjuj skutecznie
• chiński sposób negocjacji
• praktyczne uwagi

Jak obdarować i zostać obdarowanym w chińskim stylu?
• co może być prezentem?
• jakich prezentów należy unikać: symboliczne znaczenie wybranych przedmiotów?
• komu i jak wręczać prezenty?
• kolory i ich symboliczne znaczenie w kulturze chińskiej

Czas wolny z chińskim kontrahentem - wszystko, co trzeba wiedzieć o przyjemnościach w chińskim wydaniu
• small talk, czyli o czym rozmawiać?
• tematy tabu
• gościem u Chińczyka być
• posiłki - kiedy, jak i gdzie?
• co zaskoczy Cię przy chińskim stole
• zachowanie przy stole, ganbei!
• alkohol i papierosy; odmawiać czy nie odmawiać?
• kulisy masażu
• karaoke - w Chinach śpiewać każdy może!

III. PROBLEMY W KOMUNIKACJI MIĘDZY KONTRAHENTAMI: JAK ZROZUMIEĆ I ZOSTAĆ ZROZUMIANYM?

Spotkania biznesowe - problemy w komunikacji
• proces podejmowania decyzji
• chińskie pojęcia słowa NIE
• kontrakt w chińskim rozumieniu
• komunikacja mailowa

IV. CHIŃSKA ODMIENNOŚĆ - BIZNESOWA I KULTUROWA

Specyfika chińskiego rynku i chińskiego konsumenta

Święta kalendarzowe i chińskie świętowanie

System pokazywania liczb na palcach

Zapis liczb

Talizmany szczęścia i powodzenia w interesach, czyli chińskie abrakadabra w interesach
• mani nekko
• symbol ryby
• znak szczęścia
• ołtarzyki w miejscach handlu i konsumpcji

Czy trudno nauczyć się języka chińskiego? Przekonaj się sam! Specyfika języka
• tonalność
• pismo
• ortografia i gramatyka
• krótka lekcja chińskiego
• korzystanie ze słownika