”Europejczyk czuje się sługą czasu – jego poddanym. Porusza się po trybach czasu, nie może poza nim istnieć. Afrykańczyk odwrotnie – postrzega czas jako zależny od siebie.”
Ryszard Kapuściński – „Heban”

Szkolenie przeznaczone jest dla:
* wszystkich pracowników Firmy, których chcieliby zastosować w swojej pracy nowoczesne techniki komunikacyjne i podnieść na wyższy poziom umiejętności zarządzania sobą w czasie.

Celem szkolenia jest:
Dostarczenie wiedzy i narzędzi dla skuteczniejszej komunikacji w realnych sytuacjach zawodowych. Przedstawimy uczestnikom modelową komunikację, która buduje dobre relacje i pomaga w rozwoju biznesu.Celem drugiego dnia szkolenia jest zdobycie narzędzi do efektywnego zarządzania czasem w taki sposób, aby już na zawsze pozostawał on na naszych usługach.

Po szkoleniu uczestnicy:
* otrzymają skuteczne narzędzia, by poprawić swoją komunikację,
* zdobędą wiedzę w jaki sposób tworzyć priorytety swoich działań,
* poznają sposoby jak efektywnie wykorzystywać swój czas,
* nauczą się czego unikać w procesie planowania swoich zadań zawodowych.

Program:

1. Rola i znaczenie komunikacji w biznesie.
* Nasze wzajemne zależności w procesie komunikacji.
* Komunikacja interpersonalna, gdy żyjesz i pracujesz wśród innych ludzi.
* Kto, co, komu, dlaczego, kiedy trzeba komunikować?
* Dlaczego komunikacja determinuje wszystkie procesy zachodzące w biznesie?

2. Skuteczna komunikacja.
* Co składa się na skuteczna komunikację?
* Słuchać, czy mówić? Dlaczego aktywne słuchanie, to kluczowa umiejętność skutecznego menedżera?
* Bariery komunikacyjne: przyczyny i recepty.
* Jak konstruować i stosować informację zwrotną, czyli profesjonalny feedback?
* Dobre nawyki: słowność, odpowiedzialność za przyjęte zadanie – konsekwencje i zyski.

3. Komunikacja werbalna.
* Zasady tworzenia skutecznego przekazu werbalnego.
* Sztuka skutecznego argumentowania.
* Komunikowanie się w warunkach kryzysowych: atak, manipulacja, utrata pozycji.
* Sztuka perswazji, czyli skuteczne wpływanie na poglądy i decyzji innych ludzi:
* skuteczne pokonywanie drogi od „NIE” do „TAK”,
* implikacje, presupozycje oraz inne narzędzia perswazji,
* składnia zdania w biznesie – tracą Ci, którzy to lekceważą!
* narzędzia obrony przed manipulacją.
* Typy osobowości i 4 style społeczne.
* Komunikacja a nasze systemy reprezentacji.

4. Komunikacja niewerbalna.
* Dlaczego „czytanie” mowy ciała rozmówcy często mówi więcej niż jego słowa?
* Mowa ciała: sygnały pozytywne i negatywne.
* Spójność mowy werbalnej i mowy ciała.
* Aktywne słuchanie, czyli sztuka odzwierciedlania.
* Równanie Mehrabiana czyli pierwsze wrażenie w procesie komunikowania się.

5. Asertywność i empatia – ich znaczenie dla skutecznej komunikacji.
* Dlaczego Empatia i Asertywność podnoszą skuteczność komunikacji oraz budowania biznesowych relacji?
* Jak mówić NIE, aby osiągać swoje biznesowe i zawodowe cele nie raniąc przy tym innych?
* Asertywność – lista naszych praw a skuteczna komunikacja.
* Obrona naszych praw i interesów w biznesie.

6. Czas i reguły rządzące czasem w biznesie.
* Lista korzyści efektywnego wykorzystania czasu w biznesie w obszarach:
* planowania,
* organizacji,
* kontroli,
* celów/zadań,
* delegowania zadań i uprawnień.

7. Zastosowanie w biznesie praktycznych zasad zarządzania sobą w czasie.
* Zasada SMART w procesie tworzenia oraz realizacja naszych zawodowych celów i zadań.
* Tworzenie właściwej listy priorytetów.
* Matryca Eisenhowera oraz ćwiartka naszych sukcesów i bezpieczeństwa.
* Zasada Parkinsona, czyli presja czasu a dany nam czas na wykonanie konkretnego zadania.

8. Jak podwyższyć naszą
* sprawność/skuteczność/wydajność w ciągu dnia i w ciągu godziny – ćwiczenie.

9. Prokrastynacja czyli nie kończenie i okładanie na potem …
* Wpływ prokrastynacji na nasze wyniki w biznesie?
* Jak walczyć z prokrastynacją?

10. Kontrola 5-ciu palców – jeden z kluczy do osiągania sukcesów w danym nam czasie.
* Praktyczne techniki radzenia sobie ze złodziejami czasu.
* Bezwzględne prawa czasu.
* Uciekający czas a nasz zawodowy sukces.
* Czas a Adrenalina, czyli „Metoda za 5 dwunasta (12-ta).

11.Presja czasu a poziom naszego stresu zawodowego.

12.Lista dobrych praktyk w obszarze zarządzania czasem.
Powyższy program możemy przygotować również w formule szkolenia zamkniętego (in company) dla Państwa Firmy uwzględniając szczegółowe potrzeby i specyfikę Państwa Organizacji.

Prowadzący:

Krzysztof Kudeń, absolwent wydziału Ekonomii i Socjologii Uniwersytetu Gdańskiego.

Ekspert, menedżer, specjalista z zakresu negocjacji i sprzedaży, trade marketingu, zarządzania, budowania skutecznych zespołów oraz szeroko rozumianej komunikacji międzyludzkiej. Ukończył Szkołę Trenerów Zarządzania „Matrik” w Krakowie. W latach 90-tych zawiązany z gdańskim Ośrodkiem Doradztwa i Doskonalenia Kadr, gdzie prowadził szkolenia dotyczące wpływu ludzkich postaw i zachowań na sytuację ekonomiczną firmy. Zebrał doświadczenie jako trener/szkoleniowiec oraz menedżer zarządzający dużymi zespołami.

Przeszedł szczeble kariery zawodowej od przedstawiciela handlowego do dyrektora sprzedaży i marketingu włącznie. W międzynarodowych koncernach (min.: Gilette Poland, holenderski koncern Kappa) i firmach polskich (np. spółka giełdowa PPWK), odpowiedzialny był za tworzenie i zarządzanie strukturami sprzedażowymi, budowanie i realizację strategii. W tym czasie prowadził szkolenia wewnętrzne oraz coaching menedżerski.

Wybrani klienci: Polimex –Mostostal, Procter & Gamble, Z.T. Kruszwica, PZU Życie, Bank BPH, Bank PKO, Cefarm Warszawa, Lafarge Kruszywa i Beton Polska, Asseco Poland, DnB Bank, Wittchen, Controlling Systems, Tuv Norad, GDF Suez.

Termin szkolenia:
24 - 25 maja 2012 r.

Koszt uczestnictwa:
1.170 PLN + VAT

Ilość miejsc ograniczona! Decyduje kolejność nadesłanych kart zgłoszenia.
Miejsce szkolenia:
Centrum Konferencyjne Warszawianka, Warszawa, ul. Merliniego 2a.
Warunkiem uczestnictwa: jest wysłanie załączonej karty zgłoszenia pod nr faxu: (22) 203 47 01 lub skanu karty mailem: broker@mayagency.pl

W ramach szkolenia zapewniamy:
* organizację i poprowadzenie szkolenia przez trenera,
* materiały szkoleniowe,
* Certyfikat ukończenia szkolenia,
* serwisy kawowe i obiad,
* bezpłatny parking.

Harmonogram:
24 maja 2012 r. (czwartek)
godz. 09.00 - 09.15 - powitanie przy kawie
godz. 09.15 - 11.30 - zajęcia
godz. 11.30 - 11.45 - przerwa kawowa
godz. 11.45 - 13.00 - zajęcia
godz. 13.00 - 14.00 - obiad
godz. 14.00 - 15.30 - zajęcia
godz. 15.30 - 15.45 - przerwa kawowa
godz. 15.45 - 17.00 - zajęcia
godz. 15.30 - 15.45 - przerwa kawowa
godz. 15.45 - 17.00 - zajęcia

25 maja 2012 r. (piątek)

godz. 09.00 - 09.15 - powitanie przy kawie
godz. 09.15 - 11.30 - zajęcia
godz. 11.30 - 11.45 - przerwa kawowa
godz. 11.45 - 13.00 - zajęcia
godz. 13.00 - 14.00 - obiad
godz. 14.00 - 15.30 - zajęcia
godz. 15.30 - 15.45 - przerwa kawowa
godz. 15.45 - 17.00 - zajęcia
godz. 15.30 - 15.45 - przerwa kawowa
godz. 15.45 - 17.00 - zajęcia

Warunki rezygnacji:
Rezygnację przyjmujemy najpóźniej 7 dni przed szkoleniem w formie pisemnej (e-mail).Rezygnacja w późniejszym terminie wiąże się z koniecznością pokrycia kosztów w 100%. Nieobecność na szkoleniu nie zwalnia z dokonania opłaty.


Prawa Autorskie Copyright © 2012 MAY AGENCY